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稽查重点对象的范围一旦确定2018/9/29 20:44:00
2018/9/29 20:44:00
稽查重点对象的范围一旦确定,应仔细检查重点对象当月的电费结算单以及用电变更记录,QALM-9212-TR1G以确认是否有变更用电业务(如暂停等)的办理情况出现而导致电量的异常变化。...[全文]
分析台区线损,确定抽检对象2018/9/28 21:41:40
2018/9/28 21:41:40
(1)分析台区线损,确定抽检对象。K4S641632H-TL75由于供电客户数量大,对抄表到位率及准确率只能按抽检的方式来稽查,既要不失一般性,叉要有针对性。所以,稽查人员应先分析抄表员的抄录情...[全文]
稽查建档的内容是否全面规范2018/9/26 20:18:50
2018/9/26 20:18:50
稽查建档的内容是否全面规范。各种报装资料均要建立和装人客户专用档案袋,资料名称要记录在档案袋内的客户档案目录上,凡装入档案袋内的资料,P01N02LMB要在该档案的用电资料记录栏中按顺序逐项填写...[全文]
查业扩报装资料和客户档案资料是否完整,是否具备以下内容:2018/9/26 20:09:18
2018/9/26 20:09:18
查业扩报装资料和客户档案资料是否完整,是否具备以下内容:1)客户新装,增容用电或变更用电申请书;P0160AUB2)客户用电设各登记表;3)供电方案及相...[全文]
稽查举例2018/9/26 19:58:12
2018/9/26 19:58:12
稽查供用电合同的签订内容有无缺失遗漏。P0111MN对供用电合同的稽查通常采取抽样方法,如按合同分类,对高压供用电合同、低压供用电合同、居民供用电合同、临时供用电合同等按稽查计划抽...[全文]
供用电合同的履行稽查2018/9/26 19:48:11
2018/9/26 19:48:11
供用电合同的履行稽查P0102DN5AA4(1)稽查对供用电合同的争议包括计量争议,价格争议和违约用电争议。稽查供用电合同履行中违约用电事实认定的合规和电费差额、违约使用电费计算是...[全文]
​供用电合同稽查2018/9/26 19:43:41
2018/9/26 19:43:41
供用电合同签订稽查P0080SBLRP(1)稽查人员应当按照网省公司规定的各类供用电合同示范文本,对供用电合同形式与条款的完整规范性进行稽查。采用抽样方法在各类供用电合同中任意抽取...[全文]
客户停电时间管理2018/9/25 20:40:33
2018/9/25 20:40:33
1.概念OB2211CPA(1)客户平均停电时间。统计期间内客户的平均停电时间,单位以小时表示,计算公式如下:客户平均停电时间=∑(每户每次停电时间)/总客户数=∑(...[全文]
​客户服务稽查标准2018/9/24 21:12:06
2018/9/24 21:12:06
客户服务稽查标准M68AF031AM70M36客户服务稽查是通过对信息流转是否顺畅、客户服务质量是否符合标准等的检查,促进企业员工牢固树立“以客户需求为中心”的服务理念,不断提高供...[全文]
检定(轮换)管理2018/9/24 21:05:59
2018/9/24 21:05:59
检定(轮换)管理M5L8049-247P-6(1)应依据国家及单位相关技术标准,包括《电能计量装置检定规程》(SD1091983)、《最大需量电能表检定规程》(JJG569~9...[全文]
计量管理在电力营​销中的作用2018/9/23 19:16:57
2018/9/23 19:16:57
计量管理在电力营销中的作用K1010C电能计量是电力生产、营销以及电网安全的重要环节,是依据电能计量装置来确定电能量数值的一组操作,是实现电量单位的统一及其量值准确、可靠的一系列活...[全文]
​账务处理2018/9/22 16:21:30
2018/9/22 16:21:30
1)注销应收电费时,不得自行冲抵,应根据注销理由报请有关领导审核。P0102CL2)对补抄、结表、拆表等户的电费应另行处理,不得遗漏。3)对临时用电(包括装表户),应...[全文]
电费核算的工作程序2018/9/22 16:19:06
2018/9/22 16:19:06
电费核算的工作程序P0080SCLRP(1)严肃认真一丝不苟逐项审核。1)新装客户立片是在客户提出用电需求,经柜台受理,现场勘查设计,客户缴费,装表接电后,王式成为供...[全文]
业扩工程管理2018/9/21 19:59:08
2018/9/21 19:59:08
(1)审查是否存在指定多经企业介人受电工程的现象。(2)应对设计、施工单位的资质进行审查。N80C186-12(3)应对设计、施工单位编制的概预算进行审查。...[全文]
现场勘察2018/9/21 19:56:21
2018/9/21 19:56:21
(1）应在规定时间内到客户指定地点进行勘察,并填制统一表格。(2)有关责任人审查签字,如地(市)市供电局、区(县)局分领导等。(3)超过了审批权限,应会同上级市场部进...[全文]
用电报装业务办理2018/9/19 19:36:17
2018/9/19 19:36:17
用电报装业务办理V24A15C400BL1.用电报装业务办理告知书用电报装业务办理告知书见附录七。2.填写用电申请表用电申请表一般分为居民...[全文]
预受理2018/9/19 19:30:19
2018/9/19 19:30:19
预受理V23079-C1101-B301(1）对有意向办理用电的客户,供电企业应主动为客户提供“预受理”服务,在客户报装咨询环节,提前响应客户用电需求,根据需要组织开展现场勘查,拟...[全文]
业扩报装工作的主要内容包括以下几七个方面2018/9/19 19:29:20
2018/9/19 19:29:20
业扩报装工作的主要内容包括以下几七个方面:1）客户新装、增容的用电业务受理。V23079C1101B3012)根据客户和电网的情况,制订供电方案。3)组...[全文]
业扩报装工作内容2018/9/19 19:27:58
2018/9/19 19:27:58
业扩报装工作内容V23026-D1021-B201(1）按照中国南方电网有限责任公司营销一体化工作要求,业扩报装工作执行“一口对外、内转外不转、高效快捷、流程公开、三不指定”的原则...[全文]
业扩报装术语和定义2018/9/19 19:25:16
2018/9/19 19:25:16
业扩报装术语和定义V048F060T040-CB(1）用电业务扩充(简称业扩):是指为客户办理新装、增容、变更用电等相关业务手续,包括业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复,对客户...[全文]
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