企业应建立健全组织管理机构。在组K033B003织管理机构中要明确企业质量管理的第一负责人。“健全”二字主要体现的是：生产中所有涉及质量管理的事都要有专门的机构管理；每一个机构都要有其明确的职责、权利和必须承担的义务；从每一个最基层的操作人员或部门起都应当知道其直接向那个人或部门负责，各机构之间的关系应十分明确；所有质量管理机构都应当有经上一级批准的工作文件。要有充分的证据表明各机构能有效运行。正规企业都有一幅表明各机构的职责和相互关系的组织管理机构图。

   因为一切可靠性管理都是通过人来进行的，人的素质高低是可靠性管理成败的关键，人的可靠性管理能力与水平是要靠培养教育和实践来达到目的。可靠性教育分为普及教育和专门教育。普及教育包括企业内部从领导到广大职工所进行的全员教育，其目的是建立可靠性观念，了解可靠性基本知识，使自己的工作能够符合可靠性要求。专门教育是针对不同人员的工作实际要求安排不同的训练计划和内容：如对设计人员进行最新可靠性设计技术教育；对元器件或外购件检查人员进行可靠性试验的培训；对库房保管员进行材料、零部件、半成品、产品等的处理、储存、保管的教育；对使用者进行维护、使用产品的教育；对产品的加工、组装、试验人员进行全过程可靠性保证体系和可靠性管理教育等。