人员管理的内容包括培训考核、工作质 K033B035 VC量评价和奖罚制度三部分。

   (1)培训计划

   培训计划中应明确培训内容，培训内容包括通用性的基本知识和与各类人员岗位工作相关的专用性知识。培养方式包括讲授、自学和研讨。有最低培训小时数的规定和具体考试方式。培训计划中还应规定培训教材。要有教学大纲。大纲内容包括针对各粪人员的培训目标要求。对培训的师资要有资格要求。培训的实施情况和考试成绩及试卷要求存档。培训的考核结果应当是人员能否上岗工作的主要依据。

   (2)工作质量评价

   对各类人员的工作质量要有评价制度和含有具体评价内容、方法的可执行文件。是否严格地执行了有关规章、制度和规程应是主要评价内容。

   (3)激励制度

   要有具体的奖励和惩罚的规定。它是实施各项质量管理规章制度的重要保障手段。