正确执行抄表初始化,造成电费差错。 LC4512V-75T/176-10I

   某用户于⒛12年1月申请改类,由商业用电改为大工业用电,3月29

日装拆表工作单上记录总电能表表底码为3823.6,该计量装置倍率为⑽0,4月1日业务人员归档工作单,未对该户重新进行抄表初始化操作,电费结算直接使用了~9O12年4月1日的抄表电能表表底码3931。狃。造成该户3月29日至4月1日应按大工业电价计收的43120kWh电量,按商业电价计收,多收电度电费4851元,少收3天基本电费724.5元。

    抽取办理改类业务的客户,结合报装资料及营销系统客户抄表结算

复核单进行核查。

   业务人员业务操作不熟悉,在抄表初始化后到电费发行前归档的工作单,涉及计费参数修改的,需重新进行初始化,才能实现正确计费。

   一是电费复核不到位,对此类工作单未能有效监控。二是营销系统

对此类应重新进行初始化操作的业务没有提示。

  一是各级电费核算人员在复核电费时除了关注本期归档的工作单,还应重点关注涉及用电变更业务的在途工作单。二是建议业务管理部门,在营销系统增加重新初始化操作提示以及此类工作单的复核查询功能。