这就使得客户在购买产品时不得不考虑产品更新的问题,以防止自己刚刚购买不久的产品, TAS5508APAG就因为版本更新而被淘汰。因此,如果企业想要消除客户的这些疑虑,促进产品的销售,就必须为用户提供自动升级服务。所谓自动升级,就是指企业在自己的网站中提供关于产品的升级版本或升级补丁,供购买本企业产品的用户免费下载,从而使用户的产品不断升级,以满足软件不断发展的需要。特别是杀毒软件公司,现在互联网每天都会出现大量的新病毒、病毒变种的情况下,其自动升级服务就更为重要,以便随时保持最新版本。

   推销型售后服务。包括根据客户爱好为其推荐新产品,提供有关打折信息或其他个性化服务。实践证明,向老客户推销要比向新客户推销有效得多,当然,我们最好把推销融于服务中,比如,为客户提供一份定制的“电子杂志”,专门登载户可能感兴趣的内容,顺便推销新产品等。