用电申请受理稽查 OB2269CP

  (1)查看业扩报装台账与客户档案中客户填写的用电申请书、营销信息管理系统中建立的业扩信息及客户资料内容是否一致且完整、准确c受理的业务是否符合国家法律、法规、产业政策和公司相关制度的规定:稽查受理客户申请时是否将有关申请内容录入营销信息管理系统业扩子系统.使整个业扩流程从一开始就处于系统监管之下。在稽查流程时,先打开营销信'患管理系统・输人该客户名称、户标识号或电表局号,再点击业扩信息及客户资料,比对原始工作传单.查看工作人员签署的结束环节日期,稽查该业务是否按时限要求进行流程流转,有无超时限。

   (2)稽查用电申请受理资料是否全面、清晰、符合申请要求,客户联系人、联系电话、是否齐全,户名、用电地址、用电性质、用电设各容量的填写是否与现场一致,台账、营销信息管理系统中客户资料及供用电合同有关内容、原始工作传单与现场实际是否相符。