暂拆业务工作的专项稽查
发布时间:2018/9/27 19:51:01 访问次数:1217
客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表,是日常变更用电业务中一种常见的业务。M12L64164A-7TG 在执行暂拆变更用电业务工作质量时应注意,办理暂拆的客户应持有关证明向供电企业提出申请,因为暂拆很可能牵涉到侵犯用电使用权的间题,容易起民事纠纷。此外,当因政府行为或某种不可抗力的行为需要暂拆时,供电企业可根据有关证明按照规定办理暂拆手续。营销稽查人员应在此方面起到监督作用,对没有按规章制度办理的暂拆业务,提出整改意见,制定防范措施,促进营销管理工作质量的提高。此外,稽查人员在核查暂拆用电变更业务工作质量时,还应注意以下几个问题:
(1)客户办理暂拆手续后,供电企业应在5天内执行暂拆。
(2)暂拆时间最长不得超过6个月,暂拆期间供电企业保留该客户原容量的使用权。
(3)暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续,并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在5天内为该户复装接电。
(4)超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。由于暂拆业务多,覆盖面广,对暂拆用电变更的监督稽查一般只采用抽查法,稽查人员可随意调看暂拆工作记录,看营销管理人员执行暂拆的时间是否超过5天;暂拆原因消除,复装接电的时间是否超过6个月,所缴费用是否公平、合理、不违反规定;客户在完成复装接电手续后是否5天内执行复装接电等。工作记录应该翔实记载,如发现其中有日期不吻合的情况,或超过暂拆时间6个月复装接电,没有按新装办理的情况,稽查人员可向营销管理人员询问清楚,提出整改意见,限期整改,防止同类差错再度发生。
客户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表,是日常变更用电业务中一种常见的业务。M12L64164A-7TG 在执行暂拆变更用电业务工作质量时应注意,办理暂拆的客户应持有关证明向供电企业提出申请,因为暂拆很可能牵涉到侵犯用电使用权的间题,容易起民事纠纷。此外,当因政府行为或某种不可抗力的行为需要暂拆时,供电企业可根据有关证明按照规定办理暂拆手续。营销稽查人员应在此方面起到监督作用,对没有按规章制度办理的暂拆业务,提出整改意见,制定防范措施,促进营销管理工作质量的提高。此外,稽查人员在核查暂拆用电变更业务工作质量时,还应注意以下几个问题:
(1)客户办理暂拆手续后,供电企业应在5天内执行暂拆。
(2)暂拆时间最长不得超过6个月,暂拆期间供电企业保留该客户原容量的使用权。
(3)暂拆原因消除,用户要求复装接电时,须向供电企业办理复装接电手续,并按规定交付费用。上述手续完成后,供电企业应在5天内为该户复装接电。
(4)超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。由于暂拆业务多,覆盖面广,对暂拆用电变更的监督稽查一般只采用抽查法,稽查人员可随意调看暂拆工作记录,看营销管理人员执行暂拆的时间是否超过5天;暂拆原因消除,复装接电的时间是否超过6个月,所缴费用是否公平、合理、不违反规定;客户在完成复装接电手续后是否5天内执行复装接电等。工作记录应该翔实记载,如发现其中有日期不吻合的情况,或超过暂拆时间6个月复装接电,没有按新装办理的情况,稽查人员可向营销管理人员询问清楚,提出整改意见,限期整改,防止同类差错再度发生。