对于营销稽查所发现的问题实行约谈机制 NE555P

   (1)对于以下问题,由公司市场营销部负责人约谈所在供电局市场营销部负责人:发生重大营销责任事故;发生被审计部门、物价管理部门通报的事件;营销稽查、电力监管机构供电检查发现的“屡查屡犯”的问题。

   (2)对于以下问题,由分管营销工作的公司领导约谈所在供电局分管营销工作的局领导:发生特大营销责任事故;被电力监管机构立案调查处理的事件。电力营销的核心是供电企业必须面向市场、消费者,必须适应不断变化的环境,及时做出正确的反应,使供电企业真正成为客户满意的电力提供者和服务者,并要争取以最少的费用、最快的速度、最好的质量将电力送到客户处。因此,营销管理工作具有很强的政策性、社会性,广泛的服务面,高要求的实效性,技术性和经营的统一性、生产和经营的整体性等。

   电力营销工作的基本内容如下:

   (1)办理业务扩充。解决客户新装、增容用电。

   (2)办理变更用电业务。方便客户,做好日常营销I作的管理。

   (3)做好电费、电价的管理。认真落实和执行电价政策,及时、准确地抄录、核算,强化电费回收工作。

   (4)加强电能计量装置管理。安全、准确、可靠地计量供、用电量。

   (5)做好用电检查、违章(约)用电及反窃电管理工作工作。

   (6)树立市场意识,大力开拓市场,努力增加销售电量。

   (7)加强供用电合同管理。

   (8)做好用电基础资料及数据的统计、分析、上报等。

   电力营销稽查的内容主要涵盖业扩报装、抄核收、用电检查、计量管理和客户服务五个方面,每个方面的风险点都必须作为重点稽查,下面分述五个方面的稽查标准。