软件故障主要包括软件系统故障（本身的缺陷）和用户应用故障，下面分别介绍。

　　1．软件系统本身的故障

　　通常由如下两方面引起。

　　（1）设备制造商的设计缺陷

　　主要发生在新产品发布之初，由于贴片设备软件系统包含了太多的变量，而且整个系统的设计由不同的几个小 组同时进行，一旦进行软件系统的联合测试时，稍有不慎便可能会导致生产过程中的故障。尽管当今的smt设备 制造商的软件测试流程都经历了从专业软件工程测试，到在特定贴片生产厂商处的新产品测试（beta testing） 这一过程，由于在特定贴片生产厂商处不可能测试到设备的所有功能，因而不可避免的会有一些漏洞（bug）的 存在，就好像微软的windows操作系统那样。当遇到这种问题时，贴片生产厂商只能通过及时将信息反馈回设备制造商来获得故障的解决，较有效的办法是直接让设备制造商派维护人员到现场捕捉故障信息。

　　（2）不当的设备软件升级

　　对于设各制造商而言，系统软件版本伴随着产品的结构和功能的发展壮大而不断升级，软件的整体功能不断加强，通常在这种情况下，软件升级没有多大风险；另外，由于机器性能和设备硬件系统更新较快，也会导致系统软件不断升级。例如，环球仪器的贴片机软件系统从0s2 （gsm系列）向ups＋（advantis＆genesis系列）的升级，ups＋软件的不同版本对不同系列贴片机平台独立支持性。因此，软件的升级应该注意特定的设备制造商的硬件匹配，否则软件升级可能带来设备的不稳定，从而给设备使用商造成损失，设备使用商应该向设备制造商咨询是否可以进行适当的软件升级。

　　2．设备应用方面的故障

　　主要是由于客户对设备编程流程和参数设定没能准确理解，尤其是当引进新设备和生产新产品时。以环球仪器的编程流程和参数设定为例，表1简单列出了几种常见故障。

　　表1 常见故障表

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