qos指网络为用户提供的一组可以测量的预定义的服务参数，包括时延、时延抖动、带宽和分组丢失率等，也可以看成是用户和网络达成的需要双方遵守的协定。不同的应用有不同的qos要求。在多媒体系统中qos通常指图像的质量或数据传输的时间，具体包括吞吐量、时延和分组丢失率等指标。qos特征可分为基于技术的qos特征和基于用户（应用）的qos特征，如表1和表2所示。

　　表1 基于技术的qos特征

　　表2 基于用户（应用）的qos特征

　　对于整个网络系统，qos的控制目标是为应用提供服务区分和性能保证：服务区分是指根据不同应用的需求提供不同服务；性能保证则要解决如时延、时延抖动、带宽和分组丢失率等问题。qos是涉及用户与用户，用户与网络以及网络节点间的整体行为。

　　移动网络环境下的qos有更多，更为复杂的问题需要解决，而且相互之间影响比较大。比如供电问题，目前蓄电技术还有待发展，像手机这样的微型移动通信设备待机时间也就是以小时计，而像pda、笔记本电脑这些移动计算设备在移动环境下能够连续工作的时间更短。这样，应用的开发者不得不考虑如何让这些设备在工作时更能省电。除了电路的功耗要尽可能小以外，还要让设各在未使用时进入“休眠”状态。

　　由于移动环境的经常断接性、非对称性、能源有限性、低可靠性以及跨区问题等与固定网络的不同的特性。在移动环境下很难为用户提供服务质量的“硬保证”，这一点与固定网络中的qos是不同的。在环境发生变化时，应用要考虑改变对相应的qos参数的要求，有时需要在用户可忍受的情况下降低为其提供的服务质量等级。

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