随着internet的深入应用与发展，各类新技术层出不穷，isp、icp、asp等网络公司不断涌现，推动着数据业务持续快速增长，可望在最近几年达到和超过话音业务。

　　ip将成为未来信息通信的主导技术，各种业务可由ip包来承载(everythingoverip)，而ip信息流又可以在各种传输媒体中传送(ipovereverything)，并以ip网为基础，最终实现数据、话音、图像业务融合和网络融合。采用统一的技 术解决方案来构建新一代信息网络，以提供话音、数据和图像等综合服务，将成为人们追求的目标，代表着21世纪新一代通信网络的发展方向。ip电话是在这一新网络时代发展起来的具有代表性的应用技术之一。

　　1.ip电话领域的最新发展方向

　　随着ip电话走向市场，ip电话运营商为使其服务受用户青睐，除提供话音邮件、呼叫等待和高速接入服务外，都将推出新的应用。

　　1.1赋予普通电话ip功能

　　ip电话一种新的应用是赋予普通电话以ip能力。例如，aplio公司最近推出的aplio/phone2.0能将普通电话连接至internet，并能与兼容h.323标准的ip电话和会议软件结合使用。

　　1.2赋予呼叫中心网络能力

　　有一些厂商(如美国essl科技公司和netspeak公司)开始推出ip电话产品，这些产品能让用户使用同一条电话线打电话和接入网站，并在呼叫中心向代理商传送为用户服务的在线请求，因此，用户无需断开与internet的连接就能获得对代理商的实时话音接入。由于呼叫中心在众多企业中起着为用户提供服务的重要作用，所以网络化的呼叫中心将会得到普遍应用。一体化的消息传递一体化消息传递是让用户通过一部电话或pc接入e-mail、传真和寻呼消息。这种一体化的消息接入服务现在尽管还不普遍，但是经营ip电话网络的业内人士认为，在今后几年内它将会成为重要的服务方式。一些ip电话厂商目前正在开发能提供一体化消息服务的产品。

　　1.3ip可视电话

　　ip电话另一种可能的新应用是改善ip电话呼叫的视频连接。例如，netspeak公司的webphone4.0和vocaltec通信公司的internetphone5等产品，都能用作实时可视电话。ip传输视频(videooverip)与ip电话一样也需要相当的带宽，这一特点有助于这一技术与ip电话的结合，从而有利于那些经常面对带宽限制的家庭和小企业用户。