(一)定义 RB751CS-40T2R

   现场调查,是指调查工作组前往事故(差错)责任部门对事故(差错)原因和损失进行全面认真调查核实的过程。

   (二)工作要求

   (1）应按照“四不放过”原则对事故(差错)产生原因和造成的损失进行认真调查核实。

   (2)在全面调查清楚事故(差错)产生的原因和造成的损失后,形成调查报告,调查报告上报时间要求如下:

   1）特大营销责任事故,5个工作日完成差错事件调查,并形成书面调查报告。

   2)重大营销责任事故,7个工作日完成差错调查,形成书面调查报告并上报网公司市场营销部备案。

   3)较大营销服务差错事件,7个I作日内完成差错调查,形成书面调查报告并上报省公司市场营销部各案。

   4)一般营销服务差错事件,7个工作日内将营销差错调查结论上报至供电局市场营销部。

   5)轻微营销服务差错事件,月度内上报至供电局市场营销部。