客户用电量是客户用电水平的反映,一般而言,客户用电量波动不

会太大,尤其是机关单位,P0111DN 其用电基本为办公用电,抄表人员和电费核算人员对客户的用电水平应该要有一定的认识,对电量突增或突减的客户,抄表人员应该认真检查客户的计量装置,看是否有计量异常,对生产企业还要了解其生产变化情况,这些都是影响用电量波动的主要原因,并要将了解的原因在抄表卡上记录清楚。电费核算人员审核时也要对用电量波动的原因进行分析,核实抄表人员的有关记录,看其工作的质量,对有疑问的要做好记录,同时形成工作传单,提交有关部门处理,本案例中所发现的电量异常变动情况属于无相关业务办理记录的案例,抄表人员和电费复核人员都未认真考证客户电量波动的原因,造成客户计量故障的延续存在。