并户业务的专项稽查
发布时间:2018/9/27 19:57:59 访问次数:293
并户业务的专项稽查M13S128168A-6T
客户持有关证明向供电企业提出并户申请,供电企业根据有关规定予以办理。稽查人员在核查办理并户业务工作质量时,应注意以下几方面的问题:
(1)在同一供电点、同一用电地址相邻的两个及以上客户允许办理并户。
(2)原客户应在并户前向供电企业结清债务。
(3)新客户用电容量不得超过并户前各户容量之和。
(4)并户引起的工程费用由并户者负担。
(5)并户受电装置应经检验合格,由供电企业重新装表计费。客户为了方便管理、降低用电成本,往往采用并户的办法满足所用设各的使用。在核查过程中,-稽查人员应根据前人总结的经验,首先核查业务工作单,该工作单应填写清楚、完整、记载详细。查看该客户是否在同一供电点、同一地址相邻的表计并户,原客户的电费债务是否结清,原客户的合计用电容量,以及根据这一容量重新配置的计量方式和计量范围等。然后再看工作流程是否通畅,各流程所填写的日期有无超时办理的迹象,收费是否合理,有无领导审批等。若发现上述情况有违反规定或超时办理,影响服务形象的情况发生,稽查人员应履行监督职能,限期整改。
并户业务的专项稽查M13S128168A-6T
客户持有关证明向供电企业提出并户申请,供电企业根据有关规定予以办理。稽查人员在核查办理并户业务工作质量时,应注意以下几方面的问题:
(1)在同一供电点、同一用电地址相邻的两个及以上客户允许办理并户。
(2)原客户应在并户前向供电企业结清债务。
(3)新客户用电容量不得超过并户前各户容量之和。
(4)并户引起的工程费用由并户者负担。
(5)并户受电装置应经检验合格,由供电企业重新装表计费。客户为了方便管理、降低用电成本,往往采用并户的办法满足所用设各的使用。在核查过程中,-稽查人员应根据前人总结的经验,首先核查业务工作单,该工作单应填写清楚、完整、记载详细。查看该客户是否在同一供电点、同一地址相邻的表计并户,原客户的电费债务是否结清,原客户的合计用电容量,以及根据这一容量重新配置的计量方式和计量范围等。然后再看工作流程是否通畅,各流程所填写的日期有无超时办理的迹象,收费是否合理,有无领导审批等。若发现上述情况有违反规定或超时办理,影响服务形象的情况发生,稽查人员应履行监督职能,限期整改。
上一篇:分户业务的专项稽查
上一篇:企业依法破产终止供电的专项稽查