客户停电稽查工作的常态运行情况检查稽查队伍建设情况,停电管理工作各个环节能否形成闭环。 OB2269

   客户停电通知情况。

   检查客户预安排停电管理方面,计划施工、检修停电应至少提前7天制订计划;临时施I停电至少提前24小时按规定上报审批。

   检查计划施工、检修停电能否做到提前7天在营业场所、供电企业网站等进行公告,对重要客户、一类客户和大型居民住宅区,告知率能否达到100%;临时施工是否提前24小时通知,重要客户、一类客户和大型居民住宅区,告知率是否达100%。

  检查对外公告的方式是否科学、适用;对外公告的内容是否准确,有无遗漏,检查通知重要客户的记录是否完整。

   停、限电管理。

   要检查当发、供电系统发生故障需要停电、限电或者计划限、停电时,是否严格按确定的限电序位进行停电或限电。检查是否制定了限电序位,限电序位是否已经事先对外公告。

   欠费停电管理。

   重点检查是否制订了欠费停电审批制度,查阅催费通知单,检查欠费停电程序执行情况,工作人员是否提前3~7天通知客户。