服务空间比较。传统银行是通过设立分支机构开拓国际市场的,在提供服务上,受地域、空间和时间的限制, U62256ADK07LLG1而网络银行只需要借助Internet,便可以超越时空限制,将其金融业务和市场延伸到全球每个角落,把世界上的每个公民作为自己的潜在客户去争取,这就使金融竞争突破国家的界限,变为全球性竞争。网络银行的客户只要接人互联网就能得到银行每周7天、每天24小时的不间断服务,真正实现跨区域、全天候服务,而且,网络可以很方便地进行不同语言文字之间的转换。网络银行的出现,将会更有力地推动全球金融一体化,而全球化的金融体系又必将以网络银行为基本存在形式。未来的银行将能够提供“AAA式服务”,即在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere),以任何方式(Anywγ)为客户提供金融服务。

   服务标准及内容比较。网络银行同传统银行相比更能提供标准化、规范化和内容多样化的服务,一方面,网络银行提供服务比传统银行营业网点更准确、更规范,避免了因个人业务素质及情绪不同而带来的服务满意程度的差异。网络银行还可以实现客户在银行各类账户信息的查询,及时反映客户的财务状况,为客户提供多种形式的交易服务,包括转账、信贷、股票买卖、外汇交易、自动理财等业务,从而提高银行的服务质量。另一方面,网络银行还与金融资讯供应商合作,为客户提供全球主要金融市场信息。由于数字化信息可同时供应多名用户无消耗地重复使用,并具有可塑性更强、可进行高效率检索以及极度低的传输 成本等特点,因此,网络银行能够为客户提供更高效便捷的资讯服务。并且,网上银行同传统银行相比,更具有创新功能,能向客户提供多种服务方式和更丰富的服务内容,以满足不同客户的需求和客户的不同需求。