亚马逊网上书店(Amazon.com)是世界上销售量最大的书店,由JeⅡ Bezos(贝佐斯)在1995年7月创立的。S-80810CNNB-B90T2G亚马逊可以提供310万种图书目录,比全球任何一家书店的存书要多15倍以上。亚马逊书店的1600名员工人均销售额为37.5万羡元,比全球最大的拥有2.7万名员工的巴诺(Bamcs⒏Noble)图书公司要高3倍以上。这一切的实现,电子商务在其中发挥了重要的作用。

   亚马逊书店的成功得益于网站提供的功能。亚马逊网站的几个主要功能:

   (l)合理的网页安排。

   (2)亲切实用的客户化运作。如果你在亚马逊书店上买过一本书并再次访问时,屏幕上会出现欢迎你回访的内容;通过分析你的购买习惯等,屏幕上会建议你购买几种你可能喜欢的书;系统能记住你的个人信`包,这样你以后买书只需输入顾客号,用鼠标`点击就可以了。

   (3)方便客户的购买过程。首先,顾客可以通过各种检索找到自己想要购买的书;然后可以选择继续选书或付款;在购书过程中,顾客可以任意删减已选中的书;挑选完毕进入付款主页,顾客可以选择多种付款方式;如果顾客以书做礼品,还可以选择包装纸;最后,选择交货方式和地`点。

   (4)独特的进货、发货方式和方法。亚马逊书店的进货比传统书店有很大的优势,能够为顾客提供多种运输方法的选择,不同运输方法所需时间与费用不同。