下面以网上商城为例来说明B2C电子商务模式的主要流程:要完成一次网上购物交易,买卖双方必须经历的5个步骤。

   第1步:主要是解决信息流的问题。互联网TB76971S1在传递与处理信息方面有着无可比拟的优势,网上商城能与客户在线交互,提供诸如购物车、比较购物、商品检索、在线议价等服务。这些服务是传统商城无法比拟的,是网络购物的优势所在。消费者在网上商城选择好商品,确认规格参数、订购数量,放人购物车/篮,而后将购物车的东西转成订单。

   第2步:配送方式。由于受到上述物流问题的限制,在购物网站上几乎做不了大宗商品的贸易。能够在网上卖的基本上是零售的小件商品例如文件、箱包、CD、书籍、单件衣服等,这些小件商品的配送问题可以通过快递公司解决,由快递公司上门收货并送货上门。这类交易的特点是商品体积重量较小,送货费相对固定。

   第3步:付款方式。假定配送方式已经解决,物流费用已经确定,整张订单的总金额已确定下来,交易双方下一步需要确定付款方式。有F种付款方式可供选:①直接交易,款到发货;②直接交易,货到付款;③引入第=方监管模式。其中,第=方监管模式,指引人买卖双方之外的第=方,承担资金监管职责,保证卖方得到货款,买方得到货物。

   第4步:付款。假定买方选定了付款方式,下面进人第4步,准各执行付款。支付与结算这一环节是电子商务整个流程中安仝性要求最高的一个环节,因为出去的钱和进来的钱都要经过银行账户。当前的银行系统与增值服务商都能保证款项安全地抵达目的账户。