手机短信作为一种非常重要的沟通方式，正在被越来越多的企业重视。本文介绍的企业短信应用平台简单易行，可以为企业提供方便灵活的、基于短信的双向交流渠道。

    多年来，及时准确地采集前端销售数据、快速地将各种消息传递给目标人群一直是各类企业追求的目标。尽管pc加互联网是很好的手段，但由于体积大，无论是放在柜台上还是用户携带都不便，而如果每人配备一台笔记本电脑或pda的投入又比较大。另一方面，根据信息产业部的统计数据，2005年我国移动电话用户已超过3.9亿户，全年手机短信发送量3046亿条，比2004年短信增长了40%，比2000年增长了303%。手机普及率的提高，再加上短信的价格低廉，使得短信逐步深入到我们的生活之中。

    作为企业信息化的一部分，不少企业开始考虑建立企业的短信应用平台，为企业提供方便灵活的基于短信的双向交流渠道。目前已有的应用形式包括: 通过短信平台来群发短信、查询手机接收的状态; 针对企业员工的邮件、公文、日程安排等进行短信提醒; 接收手机发来的各种信息，针对不同的信息进行相关的处理，如信息采编、事务批办、点播等操作。

    短信平台的工作过程

    移动运营商为保证接入的一致性及安全性，要求各服务商通过短信网关接入短信中心，短信系统由以下部分组成:

    1.短信信息服务参与实体

    服务提供商（service provider, sp）: 短信信息服务的信息提供者。

    短信网关（internet short message gateway, ismg）: 提供sp与短信中心之间数据交换的通道，采用cmpp（china mobile peer to peer）协议与sp进行连接，采用smpp 3.3协议与短信中心连接。

    短信中心（short message service center, smsc）: 利用信令网将短消息发送给手机用户。

    2. 短信服务业务的工作过程

    用户发短信业务(即mo业务，如信息点播等):短信中心将短信内容以smpp协议发给连接的短信网关,短信网关根据短信发送号码（即sp的服务代码）将短信内容以cmpp协议发给相应的sp，由sp进行处理。

    用户收短信业务(即mt业务，如短信群发等):提供此项业务的sp将短信内容以cmpp协议发给连接的短信网关，由短信网关根据用户手机号段以smpp协议发给用户所属的短信中心; 短信中心将短信下发到用户手机终端上。

    系统设计与实现

    企业短信应用平台的建设首先要考虑以下问题:

    ● 容错性: 具有良好的容错判断，日志记录详细。

    ● 可扩展性: 平台针对发送或接收都具有很强的扩展性。在发送功能方面，只需将短信内容添加到短信平台,由发送服务统一发送; 在接收功能方面，只需开发人员开发对新增功能的处理即可，在接收上增加新功能时配置不需修改短信收发程序。

    ● 可靠性: 通过查看发送成功状态确认手机接收是否成功。

    ● 可配置性: 无论对短信中心的连接参数，还是重发次数、时间间隔，接收的功能均可以通过配置进行修改和扩充。

    ● 支持长短信和wap push类型的发送。

    ● 短信个性化定制: 用户自定义过滤短信功能，用户可以通过短信个性化界面自定义对短信的发送人、短信邮件地址域名以及短信接收时间的过滤，符合过滤条件的短信将不发送给用户。

    下面介绍短信应用平台的具体设计与实现。

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