今年(2006年)以来，北京、上海、天津、重庆、温州、杭州、石家庄以及我省的济南、青岛等城市连续发生电热水器伤人事件。省消协今天发出消费警示，提醒消费者注意用电环境，选择安全热水器，同时明示电热水器生产及经营厂商，一旦发现消费者家中存在用电安全隐患，应拒绝销售和安装电热水器。

山东省消协近期对济南热水器市场进行调查，发现绝大部分热水器取得了3c认证产品标志，符合国家标准，即当热水器漏电时能起到良好的保护作用。但目前部分家庭仍存在用电环境不安全，如：无接地线、接地不良、开关插座质量不合格、开关插座老化、装修接错线、家庭用电超负荷等，这些不安全因素才是导致热水器漏电伤人的罪魁祸首。省消协提醒消费者，购买电热水器要认真了解使用说明，清楚自家接通电热水器的电线规格、载流量是否符合要求，插座型号性能是否匹配，是否防水，有无牢固可靠的接地装置；了解电热水器的安全使用期限，杜绝超安全期限使用；要到正规大商场购买具有3c认证的知名品牌，最好请厂家或电工安装电源装置，建议优先选购带有良好安全技术和环境漏电装置的热水器；发生热水器伤人事件后，要及时报警，保护现场，请质量监测部门就伤人原因做出结论，并到消费者协会投诉或拨打12315申诉，维护合法权益。

山东省消协明示，当消费者家庭安全用电条件不具备或没有安全可靠的接地装置时，经营者应拒绝销售、拒绝安装，以真正体现企业最基本的社会责任。