如果说几年前skype等公司带来的破坏性voip（网络电话）技术，曾让传统电信业恨得牙根发痒，那么当这一技术开始向无线设备蔓延，一味的固步自封将不再是运营商的上策。

今年5月份，英国的消费者已经可以进行这种尝试：只要拥有蜂窝/wi-fi双模的手机，每月支付14美元，在家、办公室等安装了wi-fi热点（hotspots）的地方，消费者就可以用手机无限制地拨打voip。推出这项服务的vonage英国公司介绍说，在连接voip 热点的时候，不会有繁琐的登录认证过程，热点周围的用户都可以很容易地使用手机打电话。不过，一旦走出热点覆盖的区域，通话将被断开，手机会自动切换成传统移动网络，资费标准也会上调。

新一代的ip/蜂窝双模手机正在试图给移动电话用户呈现两全其美的图景：移动voip技术降低语音通话成本，传统蜂窝网络提供无处不在的网络。

新兴市场

无线设备提供商期待双模手机美景成真的一天已经很久了。美国杰尔系统(ageresystems)公司两年多以前就推出了一款移动voip芯片组。虽然至今也没有得到广泛应用，但杰尔公司的移动产品部主管mark bode相信，双模手机成为市场主流只是时间问题；而且，“所需时间越来越短”。

手机生产商早已摩拳擦掌做好了准备。目前诺基亚、三星等国际知名手机厂商均已推出了wi-fi手机。今年4月份，北京派瑞天科无线技术有限公司和中宽网信科技公司，在国内联合推出了一款名为“hipi”的gsm/wi-fi双模手机，已经实现了vonage 英国公司所描绘的功能。目前两公司正计划将业务陆续推广到全国20个省市，并推出更多的机型。中宽网信的首席运营官余晖认为，最理想的情况是在建立一定规模的用户群后，向用户提供视频、点击呼叫、一号通等多种增值应用，从而获得更高的收益。

电信运营商也开始积极面对双模手机的出现。英国电信今年秋天将发布下一代双模手机。这款新的双模手机可以通过wi-fi拨打voip电话。英国电信同时还宣布将在伯明翰等六个地区广泛布置wi-fi热点。日本最大的无线运营商ntt的有关人士表示，面对voip的冲击，“如果固步自封，只做目前的业务，我们肯定会输，目前最好的办法就是参与这样的竞争”。

市场研究公司对未来移动voip市场前景做出了乐观的预计。in-stat公司最近发布的一个调查报告表明，超过80%的企业对此项技术有兴趣。in-stat还预计，到2009年，将有超过6600万部蜂窝/wi-fi双模手机投入使用。另据金字塔研究公司预测，运营商如果从移动voip的角度重新考虑终端服务和网络，他们面对的将是一个200亿美元的大市场。

标准博弈

“运营商最终会明白他们将不得不起来和wi-fi技术战斗，”美国无线设备lgc的市场副总裁john spindler自豪地说。lgc无线公司已经在世界范围内部署了超过5500套室内wi-fi设备；它的客户列表上不乏通用、ibm、沃尔玛和google这样的大公司。但与设备厂商描绘的美景不同，现实中双模手机还需要解决诸多问题。众多的技术标准就是令运营商头疼、消费者糊涂的问题之一。wi-fi、wimax（全球微波接入兼容）、bluetooth（蓝牙）等技术都为移动voip技术提供了可能，wi-fi技术现阶段看起来暂时领先。英国电信当前使用双模手机是通过蜂窝/蓝牙实现，秋季即将推出的下一代双模手机将改用蜂窝/wi-fi的方式实现。

作为wi-fi的小兄弟，wimax的成长速度也非常快。从技术上看，固定的wimax已经可以支持voip，而移动wimax对于voip的支持则更好。正是在这种背景下，未来移动voip的发展具有了一种新的可能。

与不断更迭的技术标准相比，运营商当前更关心的是如何增加收入和用户。他们希望在找到移动voip的赢利渠道之前，暂不大规模推广双模手机。“如果你期待的是skype式的价格，就不用屏住呼吸等待了。除非英国电信决定提供折扣，否则话费和普通移动电话话费不会有太大的差别。”一位电信人士如此评论英国电信的举措。很多移动voip业务的观察家认为，短期内移动voip不会带来无线语音通话价格的大幅下降。in-stat的一位分析师说：“我认为移动技术运营商大力支持此项业务的真正原因在于，voip业务目前并不能给他们带来实质性的威胁。”

事实上，普通消费者面对移动voip这个新兴市场的反应还称不上积极。在移动voip相对发达的日本，企业用户还是占据了这个市场的主流，家庭用户市场从今年才刚刚开始起步。英国知名网络媒体the register分析认为，西方主流的手机用户都已经拥有手机，并且很多服务（比如手机支付等）都通过服务平台和手机号码绑定，因此想让他们更换号码或者同时使用两个手机还有一定的困难。不过，如果把具有wi-fi功能的娱乐移动设备消费考虑进来，情况将有所改变。据市场研究机构on world于5月中旬发布的一篇调查报告预测，到2011年全球移动voip的用户将达到1亿人，其中将有36%的用户使用移动娱乐设备，届时skype将有望实现12亿美元的年收入。

价格双刃剑