营销服务事故(差错)处理申请 RB495D

   (一)定义

   营销服务事故(差错)处理申请,是指营销稽查人员在发现或收到营销服务事故(差错)信息后,应立即向上级提出处理申请。

   (二)工作要求

   营销稽查人员在发现或收到营销服务事故(差错)信息后于2个工作日内提出处理申请。

   (三)工作+内客

   发现或收到营销服务事故(差错)信'急后,及时编写营销事故(差错)处理申请。

   事故(差错)级别确定

   (一)定义

   事故(差错)级别确定,是指依据营销服务事故(差错)等级划分标准确定申请的营销服务事故(差错)所属级别的过程。差错级别分为:特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

   (二)工作要求

   根据营销服务事故(差错)可能产生后果及影响程度进行等级划分。

   (三)工作内容

   根据营销服务事故(差错)可能产生的后果及影响程度,按表8-1营销服务事故(差错)级别标准对事故(差错)进行等级划分: