(一)定义G1358P11U

  异常确认,是指营销稽查人员在发现异常后,对异常信息的有效性进行确认,从而确定该异常确需进行核查及后续处理工作。

   (二)工作要求

    (1)营销稽查人员应熟悉数据类异常和流程类异常的自动筛查标准以及其他类异常的判断标准,并了解常见的营销管理系统异常自动筛查报警错误的情况。

   (2)营销稽查人员在发现异常后,应在规定的时限内对异常的有效性进行判定。

   (三)工作内容

   (1)对于数据类异常和流程类异常,营销稽查人员通过营销管理系统报警发现异常后,应立即调阅该异常所涉及的相关业务数据(业务数据内容见“异常发现”),一方面检查异常报警是否符合筛查标准,另一方面核查该异常是否符合某些可以排除异常的特殊条件,从而判定异常是否有效。

   (2)当营销稽查人员判定所发现的异常无效后,应将该异常的有效标识设置为“无效”。

   (3)对于其他系统不能自动筛查生成记录的异常,营销稽查人员发现异常后,应在异常信'氪列表中人工添加异常记录,并填写该异常的详细信息。

   (4)当营销稽查人员判定所发生的异常有效(包括人工添加的异常记录)后,转人“异常核查、记录”。

   (5)当营销稽查人员发现营销管理系统频繁产生无效异常时,应对无效异常频繁发生的原因进行初步分析,并报请上级管理部门进行核实后通知信息维护部门对发现的问题进行处理。