货物配送是另外一个完成交易的关键,如何按合同或协议期限将货物送到指定的目的地,这是完成交易最后的环节。目前,有许多借助互联网提供服务的全球快递公司,如美国联邦快速(FcdEx)、联合包裹服务(UPS)、P0678T德国的德国邮政(DHI')等。通过使用这些公司的服务可以较好地实现全球性的配送,如美国的DEI'I'公司将其配送工作交给FcdEx,两个企业之间只需通过网络传输货物运送时间、日的地和所在地信息,这样极大地提高了配送的效率、提高了客户满意度。

   网上售后服务。由于产品使用过程中冖∫能出现问题.如果不能很好地解决网上售后服务,如提供技术资料、网上咨询等.就有可能影响到电子商务活动的正常开展,客户就有可能转而寻求传统方式进行产品购买:比如.软件企业可以将软件的升级版本放到网上供用户直接下载,从而提高服务水平:

   B2B电子商务系统分类

   企业间电子商务系统有许多种不同的分类。按照企业间商务的业务类型来分,主要有针对国际贸易业务的国际电子商贸系统、针对一般商务过程的电子商务系统以及针对支付和清算过程的电子银行系统;按照支持商务活动的不同阶段,还可分为:支持交易前的电子商务系统、支持交易中的电子商务系统和支持交易后的电子商务系统;按照电子商务交易平台由哪一方来搭建,可分为自建型电子商务系统和中介型电子商务系统。