新零售、新制造、新金融、新技术、新资源概念
发布时间:2017/2/27 9:59:35 访问次数:4169
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而在整个过程中,电商,曾经只是作为一种零售渠道和销售方式,实际上,其发挥的作用远不止是其产生的销售额这么简单。
电商是新商业时代的大门!
各大电商平台,不仅掌握了海量的消费者数据,还有着深刻的数据、技术理解能力,以及基于这一切开发出来的技术和应用能力。
由电商行业领头人,来主导整个商业、零售、制造的改革,再合适不过!
这次改革所带来的变化,可能远超很多人的想象!
不仅要预见到这些变化、理解这些变化,还需要积极拥抱变化、适应变化,最终让这些变化为我们所用。否则,一定会被时代所抛弃,成为人类历史长河中最不起眼的沙粒!
人们的协作方式改变,不再过于依赖固定的办公室集群完成工作;人们的生活方式改变,不再需要紧靠商业中心来获得自己想要的商品。当着一切都发生之时,以地缘资源集群为基础的地产经济,其存在的价值就变得越来越弱。很多大佬都已经意识到了这一点,现在地产经济的繁荣很可能会是最后的狂欢。医疗、人工智能、宇航技术大突破。
各种疑难杂症甚至不治之症或许都能得到治疗,人可能会拥有无限生命;机器会具有越来越多的人类特征(情感、思维)等,取代越来越多的人类岗位,人与机器的界限越来越模糊;人们可以探索更大的宇宙空间,甚至改造环境以适合居住。大规模性解放运动。
由于客观和主管双方面原因带来的冲击,人与人之间的连接进一步加强,人的隐私观念尤其是性观念会逐渐弱化,并通过一次大规模的性解放运动彻底开放。社会关系、世界政局的动荡。
由于产业升级带来的社会分工变化,人与人之间连接方式的改变,以及人工智能发展带来的人与机器边界模糊,最终会导致大规模的社会关系大动荡。甚至于基于地缘的世界政局,或许都会由于各种社会分工、生活方式的改变,边界模糊,进而开始融合、统一。
新商业、新零售,其实没那么复杂!
效率 :
效率的意思,就是提高产出,降低成本。
纵观人类历史,前两次生产革命——发生于约10000年前的农业革命,和发生于十八世纪六十年代的工业革命,本质上,都是社会生产效率大幅度提升的现象。
就是通过这两次革命,人们可以用同样的人力、物力,来获得更多的食物、生活用品(如服装)乃至工业品(如汽车等)。
引发了大量社会、经济、政治、文化等变革。比如人们开始定居了、专门负责生产粮食和做手工艺的工匠变少了、人们有更多时间享受娱乐了、生产效率高的资本主义国家消灭了封建主义国家等等。
很多不好的后果出现:比如大量生产带来的资源浪费、污染、人们面对过多商品带来的焦虑等等。
目前正处在的信息革命(又称第四次工业革命),说白了本质是一样的,都是为了提升社会生产效率而发生的。
之前互联网、信息技术只是影响了一些虚拟的东西,比如人们收集信息的行为习惯、人们相互间的关系、人们的娱乐方式等。经过这些年的发展,各种互联网技术慢慢成熟走向应用领域,而实体经济(生产、零售)则由于海量生产带来的库存压力痛不欲生需求变革,同时消费者也慢慢适应了线上购物的习惯。互联网终于可以更加深入地去影响、改造传统和实体的部分了。
新商业和新零售、新制造,就是把虚拟的技术与现实的物资结合起来,线上线下融合,整体性提高全社会生产效率的关键一步!
大数据:
收集、整理、分析大量的数据,尤其是消费者数据,以提供各项生产、销售、服务相关优化决策的依据。这部分在文章后面会更加详细讲解。
云计算:
个体或者单个企业,不需要太多投入自己搭建大型计算机等设备,就可以享受到极高的运算速率支持。
人工智能:
可以大幅度削减重复性劳动投入,简单、重复的工作都可由人工智能和机器人去完成。据刘强东在2017年开年大会预测,未来12年内京东100%的基本采销工作,以及未来5年内99%的客服工作,都将由人工智能完成。京东可以在业务量增长数十倍的情况下,不增加一个员工。
新物流:
无人机、高速隧道等,可以缩短物流时间和相关的仓储损耗等
体验技术(如vr等):虽然vr和ar技术暂时不成熟,但与商品体验相关的技术探索不会止步。比如“直播”的火热,甚至某种意义上“网红经济”也都是尽力解决消费者对商品体验问题的方式:如何在无法触碰到商品的情况下,尽可能全面、直观、真实地了解商品的实际情况,加快购买决策效率和准确率。
新金融:
金融系统的改造,可以让资金运转效率更高,以支持更高效的生产和商品流通。不仅是大企业,各种小工厂及个人,都能得到更及时、足量的资金支持。
wind数据统计显示,2016年a股有40家上市服装企业发布半年报,报告期末存货总量为348.5亿元,为净利润逾七倍。虽然许多服装企业近几年通过疯狂打折+电商销售等方式大量清理库存,但仍难从根本上解决库存问题。
而线上线下真正融合,并且由数据驱动生产计划的制定和实施后,工厂再也不用生产那么多量、那么多种类的商品了!而且每个产品都会是定制化的,消费者需要什么样的产品,就能获得什么样的产品(典型的就是服装行业的红领)!
相关各种生产设备、人力、资金投入大幅减少,各种资源浪费减少,烂在仓库的货也减少了,甚至地球环境都会变得更加美好!
其实前两年c2b(消费者——企业)甚至c2m(消费者——工厂)概念都很火了,但是最终都没有成型(至少没有大规模成型)。原因主要就是很多技术手段没成熟,各种社会制度、实体产业结构等等本身都未成熟,缺少了物质的支撑。
但是总体趋势来说,最终肯定是渠道越来越短。以前很多新零售业态出现,主要是通过提升效率降低成本来颠覆前者,比如杂货店的毛利率40-50%,沃尔玛的毛利率只有20-30%,目前超市平均以17%的运营成本把商品从厂家送到消费者手中,并且很多超市已经和生产商打通系统,经销商越来越少,链条越来越短,711的库存周转仅仅需要10天。
所以几乎可以肯定,未来的零售渠道,会从现在的c2p2b2m(消费者——销售渠道——企业——工厂),慢慢地会过渡到c2b2m(消费者——企业——工厂),乃至最终可能实现c2m!
消费者再无需面对过量的信息轰炸,并且由于各种体验技术(如vr),以及零售形态本身的进化(精简sku、定价价值化等,典型代表就是优衣库、miniso、costco等)可以更加快速地找到自己真正想要、需要的东西了!此外,由于各种社区零售店、便利店的诞生,以及物流技术的发展,不管是线上购买还是线下购买,消费者都可以更加方便获得自己想要的东西了!
企业将会把大量精力用于提升商品和服务的品质,以吸引、留住消费者(星巴克很典型!)。
个性:
个性就是说,整个商业领域里,会把消费者还原成一个个鲜活、生动、有个性的个体——以(海量)数据的形式。
什么数据呢?
其实最主要的就是消费者的物理数据(地域、年龄、性别等)和行为数据(浏览习惯比如喜欢看什么网页、购物习惯比如喜欢买什么产品等)。就像我们平常描述一个人一样:张三是个35岁北京人,男性,公务员,平常喜欢看书和旅游,所以常常会逛书店和买些旅游用品。
互联网和电商的出现、发展和成熟,消费者的消费行为可以完整地在互联网上进行重现(从搜索、浏览、咨询、购买、付款到送货、售后等),并且留下大量数据!
几大电商巨头——阿里、京东等,不但拥有了这些数据,而且在多年的运营实操中,积累了大量运用数据提升效率的手段和经验。
比如,2016双11当天,阿里巴巴大数据计算平台maxcompute用分布3地的多个数据中心的数万台机器,处理了198万项计算任务,当天一共处理超过180pb的数据。与此同时,阿里巴巴的实时数据处理平台streamcompute能处理各种线上交易并实时汇总计算gmv。这个平台最高每秒处理9500多万条记录,全天一共处理了3.7万亿条记录。
太多了!你再也不用生产、展示那些消费者不需要的产品了,你也不需要投放消费者不看的广告了,你也不需要提供消费者根本用不着的服务了......
营销广告界有一句名言:“我知道自己的广告有一半浪费了,但我不知道是哪一半”。现在有了足够的数据,完全可以避免这种情况的发生,甚至扩展到整个生产、销售、服务的过程中去。
当减少这些不必要的投入后,生产浪费减少了、商品的流通更快了,同时企业可以更加专注于顾客关注的领域,提升商品和服务品质,顾客的购买和消费自然也更爽了!
体验:
消费者本身的需求(包括很多消费者自身都还没有意识到和表达出来的)会更加精准,那么工厂生产的、商家提供的商品都会更加满足消费者要求,并且将会花更多精力来提升服务水平,消费者在整个商业环境中都会感觉到更加舒适、愉悦、有满足感。
由于人们较少受到各种商业营销手段的干扰(对世界和自身的认知将会更加准确),也更加容易从商品中得到切实的满足(所谓的小确幸),人们将会有更多时间精力来享受生活、研发新技术、探索新领域,甚至连各种由于资源争夺和社会分配不公造成的战争、社会冲突都会大幅度减少。
人类或许最终能够完成人格的完善和神格的形成。
2016年10月13日,马云在阿里云栖大会上首提“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”的“五新”概念,并指出线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售;
2017年2月10日,刘强东在京东开年大会上,不停强调“新技术”,并且描绘其对于在金融、物流、服务领域等应用,结合其去年刘强东所说的“新零售,这不是我一直在做的么”言论,也展现了其对于所谓新零售的部分理解;
2017年2月20日,阿里巴巴与百联集团宣布达成正式战略合作,被看成是阿里集团真正落地“新零售”的第一步。
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新商业、新零售,其实没那么复杂!
效率 :
效率的意思,就是提高产出,降低成本。
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就是通过这两次革命,人们可以用同样的人力、物力,来获得更多的食物、生活用品(如服装)乃至工业品(如汽车等)。
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很多不好的后果出现:比如大量生产带来的资源浪费、污染、人们面对过多商品带来的焦虑等等。
目前正处在的信息革命(又称第四次工业革命),说白了本质是一样的,都是为了提升社会生产效率而发生的。
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新金融:
金融系统的改造,可以让资金运转效率更高,以支持更高效的生产和商品流通。不仅是大企业,各种小工厂及个人,都能得到更及时、足量的资金支持。
wind数据统计显示,2016年a股有40家上市服装企业发布半年报,报告期末存货总量为348.5亿元,为净利润逾七倍。虽然许多服装企业近几年通过疯狂打折+电商销售等方式大量清理库存,但仍难从根本上解决库存问题。
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由于人们较少受到各种商业营销手段的干扰(对世界和自身的认知将会更加准确),也更加容易从商品中得到切实的满足(所谓的小确幸),人们将会有更多时间精力来享受生活、研发新技术、探索新领域,甚至连各种由于资源争夺和社会分配不公造成的战争、社会冲突都会大幅度减少。
人类或许最终能够完成人格的完善和神格的形成。
2016年10月13日,马云在阿里云栖大会上首提“新零售、新制造、新金融、新技术、新资源”的“五新”概念,并指出线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售;
2017年2月10日,刘强东在京东开年大会上,不停强调“新技术”,并且描绘其对于在金融、物流、服务领域等应用,结合其去年刘强东所说的“新零售,这不是我一直在做的么”言论,也展现了其对于所谓新零售的部分理解;
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